Zásady ochrany osobních údajů

Web www.biofeedbackplus.cz v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR)

Tímto dokumentem vás, jako návštěvníky webových stránek www.biofeedbackplus.cz, informuji o tom, jakým způsobem zpracovávám vaše osobní údaje, které mi poskytujete v rámci návštěvy těchto stránek nebo při využití kontaktních formulářů.
Základem je ochrana vašeho soukromí a transparentnost při nakládání s osobními údaji v souladu s platnými právními předpisy.

2. Správce osobních údajů

Jana Dvořáková
Biofeedback+
E-mail: jana@biofeedbackplus.cz
IČO: 47157755
Sídlo: Františka Formana 289/51, 70030 Ostrava-Dubina
Jsem správcem osobních údajů, které mi na tomto webu poskytnete, a nesu odpovědnost za jejich zákonné zpracování.

3. Jaké osobní údaje zpracovávám a za jakým účelem

a) Údaje z kontaktního formuláře

Při vyplnění kontaktního formuláře mi dobrovolně poskytujete tyto osobní údaje:

Jméno a příjmení
E-mailová adresa
Telefonní číslo
Obsah vaší zprávy

Účel zpracování: odpověď na váš dotaz, zpětné kontaktování, sjednání schůzky, informace o poskytovaných službách.

b) Údaje z formulářů v rámci Google Ads

Pokud využijete kontaktní formulář zobrazený přímo v reklamě Google Ads (tzv. lead form), dochází ke zpracování stejných údajů jako výše. Tyto údaje jsou uchovávány v systému Google Ads a dále zpracovány stejně, jako kdybyste formulář vyplnili na webu.

c) Analytické a marketingové údaje (cookies a sledování chování uživatelů)

Pro účely analýzy návštěvnosti, chování uživatelů a optimalizace reklamních kampaní mohu zpracovávat údaje prostřednictvím nástrojů třetích stran, zejména:

Google Analytics
Google Ads (včetně remarketingových tagů)

Tyto nástroje mohou využívat tzv. cookies. Získaná data jsou anonymizována a nespojují se s konkrétními osobami, dokud nevyplníte formulář.

4. Právní základ zpracování

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s čl. 6 odst. 1 GDPR na základě těchto právních titulů:

Plnění smlouvy či provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy (odpověď na váš dotaz, sjednání služby)
Oprávněný zájem správce (zlepšování služeb, přímý kontakt, ochrana práv)
Souhlas subjektu údajů, pokud je vyžadován (např. u marketingových cookies)

5. Doba uchování údajů

Vaše osobní údaje uchovávám pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu jejich zpracování:

Údaje z kontaktních formulářů: max. 12 měsíců, pokud nedojde ke spolupráci
V případě navázání spolupráce: dle zákonných lhůt (např. pro účetní a daňové účely)
Údaje z cookies: dle typu souboru, max. 26 měsíců (Google Analytics)

6. Komu mohou být údaje zpřístupněny

Vaše údaje nepředávám žádným dalším správcům bez vašeho souhlasu.

Zpracování může probíhat prostřednictvím důvěryhodných partnerů (zpracovatelů), kteří zajišťují např.:

hosting webových stránek
správu e-mailových schránek
technickou správu reklamy (např. Google Ads)

Se všemi zpracovateli mám uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů v souladu s čl. 28 GDPR.

7. Vaše práva jako subjektu údajů

Máte právo:

na přístup ke svým osobním údajům
na opravu nepřesných nebo neúplných údajů
na výmaz (tzv. právo být zapomenut)
na omezení zpracování
vznášet námitky proti zpracování
na přenositelnost údajů
odvolat souhlas, pokud byl dán
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), pokud se domníváte, že je s Vašimi údaji zacházeno v rozporu s právními předpisy.

8. Zabezpečení údajů

Vaše údaje jsou uloženy na zabezpečených serverech a přístup k nim mají pouze oprávněné osoby. K ochraně údajů používám přiměřená technická a organizační opatření.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady nabývají účinnosti dne 1.4.2025 a mohou být dle potřeby aktualizovány. Doporučuji se s jejich aktuální verzí seznámit při každé návštěvě webu.